Tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
Yaiza Álvarez Godoy, NIF 42218199C. C/ Princesa Tenesoya, 81 (trasera Hyperdino), Cruce de Arinaga, 35118 Agüimes. Contacto: soporte@serendipiabelleza.com · 633 771 533.
Qué datos tratamos, para qué y con qué base
| Finalidad | Datos | Base legal |
|---|---|---|
| Gestionar tus pedidos, pagos, envíos y devoluciones | Nombre, dirección, correo, teléfono, datos del pedido | Ejecución del contrato |
| Facturación y obligaciones fiscales | Datos de facturación | Obligación legal |
| Atender tus consultas y reclamaciones | Nombre, correo, teléfono, mensaje | Interés legítimo y ejecución del contrato |
| Devolver un reembolso por transferencia | Nombre y número de cuenta | Ejecución del contrato |
| Enviarte novedades y ofertas, si lo aceptas | Nombre y correo | Consentimiento |
Las reservas de cita se hacen en Booksy, que trata tus datos como responsable con su propia política de privacidad.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos que exige la ley, con carácter general entre 4 y 6 años en materia fiscal y mercantil. Los datos de novedades y ofertas se conservan hasta que retires tu consentimiento.
A quién comunicamos los datos
No vendemos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario para prestarte el servicio, con:
- Empresas de transporte, para entregar tus pedidos.
- Stripe, nuestra pasarela de pago con tarjeta.
- Hostinger, que aloja la web.
- Nuestra gestoría y la Administración tributaria, cuando la ley lo exige.
Si alguno de estos proveedores está fuera del Espacio Económico Europeo, exigimos garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Tus derechos
Puedes pedirnos acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos. También puedes retirar tu consentimiento cuando quieras.
Escríbenos a soporte@serendipiabelleza.com indicando el derecho que ejerces y adjuntando una copia de tu documento de identidad. Si crees que no hemos respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Menores
La web no está dirigida a menores de 14 años. Si crees que un menor nos ha facilitado datos, escríbenos para que los eliminemos.
Última actualización: 6 de octubre de 2026.